Polityka prywatności

01 Administrator danych

Administratorem jest Holres, Wólka Podleśna 367C, 36-002 Wólka Podleśna. E-mail: pomoc@holres.pl. Telefon: +48 500 508 112. W sprawach danych pisz na ten sam adres e-mail.

02 Jakie dane przetwarzamy

• Dane z formularza: imię i nazwisko, e-mail, telefon i treść wiadomości.
• Numer telefonu podany przy połączeniu, SMS albo WhatsApp - do realizacji zlecenia.
• Lokalizacja GPS tylko po kliknięciu „Wyślij SMS z lokalizacją”. Bez tej zgody przeglądarki współrzędnych nie pobieramy.
• Dane techniczne potrzebne do wyświetlenia strony (typ przeglądarki). Nie prowadzimy analityki.

03 Po co i na jakiej podstawie

• Odpowiedź na formularz, telefon i wycenę oraz wysłanie lawety - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Dobrowolna zgoda na GPS w przeglądarce - art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda nie jest warunkiem rozmowy telefonicznej.
• Faktury i obowiązki rachunkowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Bezpieczeństwo strony i obrona przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Formularz wysyła wiadomość na pomoc@holres.pl. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie ze strony.

04 Jak długo trzymamy dane

• Wiadomość z formularza i dane jednorazowego zgłoszenia - przez czas odpowiedzi i realizacji zlecenia.
• Współrzędne z SMS-a - do obsługi tego zgłoszenia.
• Faktury - 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane z prawnie uzasadnionego interesu - do sprzeciwu albo do przedawnienia roszczeń.

05 Komu przekazujemy dane

• Firmie hostingowej, na której stoi strona.
• Biuru rachunkowemu, gdy wystawiamy dokument sprzedaży.
• Ubezpieczycielowi, gdy rozliczamy szkodę z OC albo AC.
• Google - mapa w sekcji kontakt ładuje się razem ze stroną.

Kliknięcie WhatsApp otwiera usługę Meta i podlega jej zasadom. Danych z samej obsługi tej strony nie przekazujemy poza Europejski Obszar Gospodarczy w innym celu.

06 Cookies i zapis zgody

Nie używamy ciasteczek analitycznych ani reklamowych. W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy wyłącznie wybór z okna „Pliki cookies”: „Akceptuję” albo „Tylko niezbędne”. Ten zapis zostaje na Twoim urządzeniu i nie jest wysyłany na serwer. Możesz go usunąć w ustawieniach przeglądarki.

07 Twoje prawa

• Dostęp do danych i kopia.
• Sprostowanie.
• Usunięcie, o ile nie trzeba przechowywać faktur.
• Ograniczenie przetwarzania.
• Przeniesienie danych, które podałeś na podstawie zgody albo umowy.
• Sprzeciw wobec przetwarzania z prawnie uzasadnionego interesu.
• Cofnięcie zgody na GPS - bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
• Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

08 Bezpieczeństwo i decyzje automatyczne

Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS). Nie profilujemy użytkowników i nie wydajemy decyzji wyłącznie automatycznie. Zmiana tej polityki zostanie opublikowana na tej stronie.